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便民办税春风拂 优化服务暖人心

发表时间:2021-05-06 22:25:30  来源:掌握宿州APP   浏览:次   【】【】【
埇桥区税务局立足税务部门职能,将党史学习教育与“便民办税春风行动”有机结合,切实为纳税人和缴费人办实事、解难事。

在埇桥区政务服务中心税务局窗口,市民吕先生正在办理发票业务。与以往相比,这一次,他只用了几分钟。
市民吕先生:“现在政府的办事效率真的太高了从昨天准备来办理业务打电话咨询带齐资料,今天开始来办理从取号到办理完毕只花了五分钟时间,而且服务态度特别好。”

原来,市民吕宏果需要开发票时发现自己忘带了发票专用章,这可愁坏了他,就在他急得满头大汗的时候,窗口工作人员告诉他,现在有税务事项容缺承诺书,只要是法定代表人,进行实名采集认证并承诺后续补齐的就可以进行业务办理了,窗口人员的解释让愁眉不展的吕宏果长舒了一口气。

针对涉税业务办事效率的问题,埇桥区税务局结合实际,充分发挥办税服务窗口的作用,大力开展“便民办税春风行动”,认真落实最多跑一次、限时办结、延时服务。并设立咨询服务区,要求工作人员做到“微笑多一点,声音柔一点,效率高一点,耐心好一点,服务优一点”,简化办事流程,缩短办事时间,为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。
不仅如此,政务服务中心税务窗口优化细化便民办税服务措施,持续优化税收营商环境,不断在便民惠企上提档加速,大力构建以“电子税务局”线上办税为主,自助、手机、邮递等多渠道为补充,实体办税兜底的“1+N+1”多位一体办税服务格局,让纳税人和缴费人年年享便利、四季沐春风。

政务服务大厅税务窗口工作人员崔敏:“我们税务窗口不断创新方法和服务方式,结合党史教育学习,努力把学习成效转化为推动放管服改革、优化营商环境和经济社会高效发展的工作动力和实际成果。通过实现在压缩、效率在提速、服务在升温,架起政府市民“连心桥”,用小窗口演绎大服务。”

全媒体记者:关帅

新媒体编辑:李喆
责任编辑:关帅